Ansprechpartner KundenDialog Center

Unter der zentralen Telefonnummer 04791 808-0 erwartet Sie eine persönliche, zuverlässige und kompetente Betreuung ausschließlich durch Angestellte der Volksbank eG Osterholz Bremervörde.

Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um Konto, Karten, Online Banking und Terminvereinbarungen.

Viele Dinge lassen sich bequem und schnell über einen Anruf in unserem KundenDialog Center, ob von zu Hause oder unterwegs, erledigen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten unserer Niederlassungen und Geschäftsstellen.

So erreichen Sie uns

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8:00 - 19:00 Uhr mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen, Heiligabend und Silvester.

04791 808-0

Unserer Versprechen

Worauf Sie sich verlassen können
JaZuverlässige und kompetente Bearbeitung Ihres Anliegens durch erfahrene Mitarbeiter

JaSicherheit durch Identitätsüberprüfung
JaSchnelle und einfache Erledigung Ihres Anliegens, egal wo Sie sich gerade befinden
 

info@vbohz.de

Leistungen

Allgemeine Serviceleistungen

  • Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche
  • Gesprächsvermittlung oder Rückrufwünsche
  • Allgemeine Informationen zur Bank, Geschäftsstellen und Öffnungszeiten
  • Auskünfte zu Veranstaltungen und Kartenvorverkäufen

 

 

Konto- und Kartenservice

  • Allgemeine Kontoinformationen (Kontostand, Umsätze)
  • Umbuchungen
  • Einrichten, ändern oder löschen von Daueraufträgen
  • Rückgabe von Lastschriften
  • Auskünfte und Änderungen zu Kredit- und girocards
  • Kartenbestellungen (girocard)
  • Kartensperren
  • Infos zu 3D-Secure (VISA Secure und MasterCard Identity Check) bei Kreditkarten

 

 

Service rund um das Online Banking

  • Informationen/Unterstützung im Online Banking
  • Beratung/Hilfe zu den Verfahren SecureGo plus/Smart TAN
  • Infos/Hilfe zum elektronischen Postfach
  • Online Banking sperren/freischalten
  • Online-Limite
  • Infos/Hilfe zur VR-Banking App
  • giropay (ehemals KWITT, paydirekt)

 

 

Bestellungen

  • Formulare und Bescheinigungen
  • Kontoauszugsduplikate/ Umsatzübersichten
  • Überweisungsvordrucke

 

 

Wertpapier-Hotline

Sie möchten Wertpapiere aus ihrem Aktiendepot (Depot-B) kaufen/verkaufen?

Unsere Wertpapier-Hotline erreichen Sie:

Montag und Mittwoch 09:00 - 16:30 Uhr

Dienstag und Donnerstag 09:00 - 18:00 Uhr

Freitag 09:00 - 14:00 Uhr

unter Telefon 04793-957788305

 

  • Beratungsfreie Wertpaierorder (reine Order, keine Beratung)
  • Keine Annahme von Aufträgen zu Ihrem Union-Investment-Depot (kontaktieren Sie hierzu wie gewohnt Ihren Berater)

 

 

Wir sind für Sie da

Von Montag bis Donnerstag 08:00 bis 19:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr1  sind wir für Sie da und helfen Ihnen gern persönlich weiter. Rufen Sie uns an unter der 04791 808-0 uns oder schicken Sie uns eine E-Mail.

Aus dem Ausland erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 0049 4791 808-0 2.

 

1 ausgenommen gesetzliche Feiertage, 24.12. und 31.12.
2 Gebührenpflichtig aus dem dt. Festnetz und dem Ausland. Über die Verbindungsgebühren erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Telefonanbieter.