Teamviewer
Probleme einfach lösen. Möglicherweise kennen auch Sie diese Situation: Sie sitzen vor Ihrem PC und es gibt technische Probleme oder Fragen. Sie rufen einen Experten an, der Ihnen weiterhelfen kann. Dies ist aber umständlich, da Sie und Ihr Fachmann nicht das gleiche Bild vor Augen haben.
Fragen wie "Wo sind Sie gerade?" oder "Was steht da bei Ihnen?" gehören mit unserem Service der Vergangenheit an: Fernwartung per TeamViewer.Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Online-Sitzung mit Ihrem Berater für elektronische Bankdienstleistungen herzustellen.
Bitte lesen Sie die nachfolgenden Nutzungsbedingungen aufmerksam.
Nutzungsbedingungen
- Dieser Service steht nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung.
- Diese Verbindung wird verschlüsselt über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
- Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, geben Sie Ihrem Berater vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch die angezeigte Teamviewer-ID und das dazugehörige Kennwort der Sitzung durch.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
- Die Fernwartungs-Sitzung wird zu Kontroll-/Revisionszwecken aufgezeichnet und kann bei Bedarf in der Bank angesehen werden.
Die Volksbank eG Osterholz Bremervörde übernimmt keine Haftung für von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn Sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Online-Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.